Confiança técnica
Segurança e continuidade
O GestOdonto combina controles técnicos e operacionais para reduzir acesso indevido, preservar rastreabilidade e manter a clínica no controle dos seus dados.
Isolamento por clínica
Os registros de negócio carregam o identificador da clínica e as consultas autenticadas aplicam esse escopo.
Perfis e permissões
Cada usuário recebe uma função própria. Credenciais são individuais e sessões podem ser revogadas pelo titular.
Auditoria
Eventos relevantes mantêm ator, data e contexto para apoiar investigação e governança.
Continuidade por inadimplência
Após a carência, o acesso muda para somente leitura. Os registros permanecem preservados e voltam a ser editáveis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos segregados
Dados de pagamento são tratados no ambiente hospedado do provedor de cobrança. O GestOdonto guarda apenas referências necessárias à conciliação.
DPA e LGPD
A contratação pode incluir cláusulas de operador, canal de privacidade e apoio a exportação, anonimização e investigação de solicitações de titulares.
IA assistiva protegida
Recursos de IA ficam condicionados a plano, feature flag e revisão humana, com escopo limitado ao apoio operacional ou clínico assistivo.
Backups e restauração
Rotinas de backup e restore devem ser testadas periodicamente em ambiente isolado, com registro de RPO, RTO e responsável pelo aceite.
Portabilidade
A clínica pode gerar documentos e exportações para manter acesso às próprias informações.
Comunicação responsável
Para relatar uma vulnerabilidade ou incidente, envie detalhes para suporte@gestodonto.com.br. Não publique dados de pacientes, credenciais ou chaves no relato inicial.